23100 Dasar Privasi – Perlindungan Data Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan penting bagi 23100. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau mendaftar akaun di platform 23100, termasuk melalui pelayar mudah alih dan komputer meja.
1. Maklumat yang Dikumpul oleh 23100
Semasa anda mendaftar atau menggunakan platform 23100, kami mengumpul beberapa jenis maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpul merangkumi kategori berikut:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang anda daftarkan semasa membuat akaun baharu.
- Maklumat pengesahan identiti: Dokumen pengenalan diri seperti kad pengenalan atau pasport yang mungkin diminta untuk tujuan pengesahan akaun sebelum pengeluaran pertama diproses.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar, alamat IP, tetapan bahasa dan zon masa. Maklumat ini dikumpul secara automatik apabila anda mengakses platform.
- Maklumat transaksi kewangan: Sejarah deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (termasuk DuitNow, FPX dan dompet elektronik tempatan), dan masa transaksi. Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau nombor akaun bank secara penuh dalam sistem kami.
- Data penggunaan platform: Permainan yang dimainkan, tempoh sesi, sejarah pertaruhan, dan interaksi dengan antara muka platform untuk tujuan peningkatan perkhidmatan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang kami kumpulkan digunakan secara terhad untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. 23100 tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan di sini tanpa kebenaran anda terlebih dahulu:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk dan pengesahan identiti pengguna.
- Memproses deposit dan pengeluaran dana dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) melalui saluran pembayaran tempatan yang selamat.
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, amaran keselamatan dan kemas kini dasar.
- Meningkatkan pengalaman pengguna di platform termasuk cadangan permainan dan penyesuaian antara muka.
- Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan anti pengubahan wang haram serta perlindungan pengguna.
- Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan bonus dan akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna.
Kami tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
3. Penggunaan Kuki dan Penjejakan
Platform 23100 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda mengakses laman web kami. Berikut adalah jenis kuki yang digunakan:
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa. Platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara pengguna menggunakan platform seperti halaman yang paling kerap dilawati dan sebarang mesej ralat yang ditemui. Data ini digunakan untuk memperbaiki prestasi platform.
- Kuki keutamaan: Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti tetapan paparan dan mata wang pilihan.
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform. Meneruskan penggunaan platform selepas menerima notis kuki bermakna anda bersetuju dengan penggunaan kuki seperti yang diterangkan di sini.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian Pihak Ketiga
23100 mengambil langkah-langkah teknikal dan organisasi yang sesuai untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan yang tidak dibenarkan. Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol keselamatan standard industri.
Data pengguna disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada maklumat tertentu untuk menjalankan tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran untuk berbuat demikian.
Dalam keadaan tertentu, 23100 mungkin perlu berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga, termasuk:
- Pemproses pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan penyedia perkhidmatan pembayaran tempatan seperti bank dan pengendali dompet elektronik untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia.
- Pihak berkuasa yang berkaitan: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia.
- Rakan kongsi perkhidmatan: Pembekal teknologi dan perkhidmatan yang membantu mengendalikan platform, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Maklumat peribadi anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata daripada anda.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 23100 yang berdaftar, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak pembetulan: Jika maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk meminta pembetulan dibuat. Anda boleh mengemaskini kebanyakan maklumat profil anda secara langsung melalui tetapan akaun.
- Hak pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Permintaan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod transaksi kewangan mengikut tempoh yang ditetapkan.
- Hak mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami untuk mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu seperti semasa siasatan pertikaian.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 23100 melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Anda juga boleh merujuk halaman soalan lazim kami untuk maklumat tambahan tentang akaun dan keselamatan data.
Dasar privasi ini mungkin dikemas kini dari masa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Versi terkini akan sentiasa tersedia di halaman ini. Penggunaan berterusan platform 23100 selepas sebarang perubahan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Ada Pertanyaan Tentang Data Anda?
Hubungi kami di [email protected] atau layari bahagian soalan lazim untuk mendapatkan jawapan segera. Anda juga boleh mendaftar atau log masuk untuk mengurus tetapan privasi akaun anda secara langsung.